Ayuda & Preguntas Frecuentes
Centro de Ayuda Wilton
Estamos para ayudarte con todo lo que necesites sobre nuestros productos navideños, envíos, cambios y más.
📞 Contacto directo
Nuestro equipo está disponible para ayudarte.
Teléfono / WhatsApp:
+54 9 11 6107-1112
Email general:
info@wilton.ar
Email soporte:
soporte@wilton.ar
📍 Nuestra tienda
Vení a visitarnos y encontrá todo lo que necesitás para decorar tu Navidad.
Dirección:
Lavalle 2269, CABA (CP 1051)
Horario:
Lunes a Sábados de 10:00 a 19:00 hs.
🚚 Información de Envíos
Hacemos envíos a todo el país con distintas modalidades.
- Correo Argentino
- OCA
- Mensajería privada en CABA y AMBA
Preguntas Frecuentes
Respondemos las dudas más comunes sobre compras, envíos y productos navideños.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las provincias de Argentina mediante Correo Argentino, OCA y transportes privados. Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra.
¿Puedo retirar en la tienda?
Sí, podés retirar tu compra por nuestra tienda física en Lavalle 2269, CABA. Te avisaremos por email cuando esté lista para entregar.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de débito, crédito, Mercado Pago, transferencia bancaria y efectivo en tienda.
¿Qué pasa si un producto llega roto o fallado?
Te pedimos que nos envíes fotos del producto a soporte@wilton.ar o a nuestro WhatsApp +54 9 11 6107-1112. Cambiamos el producto sin costo.
¿Los árboles navideños incluyen decoración?
A menos que se indique lo contrario, los árboles se venden sin decoración. Sin embargo, ofrecemos kits completos con luces, guirnaldas y adornos combinados.
¿Puedo cambiar mi compra?
Sí, tenés 10 días corridos para cambios presentando factura o comprobante digital. Podés hacerlo en la tienda o enviando el producto por correo (a cargo del comprador).
¿Cómo saber si un producto está en stock?
En cada producto verás su disponibilidad actualizada. Durante temporada alta (noviembre–diciembre) el stock puede variar rápidamente.